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    工作勿缺責任心

    發布日期:2024-04-22 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:382 次

    在班長的崗位上也好多年了,讓我對“責任心”這三個字的分量有著更為深刻的感悟:兢兢業業做好每一件事,服務好每一位司乘,歸納起來就是在崗位上履職盡責的自覺態度。如何做一名有責任心的班長,我認為要做到以下幾點:

    一要學會攻堅克難。得先前我們所遇到入口封道時,司機基本上都是直接將車車道或外廣場等候,等開通后再入,而溫嶺西的入口流量也大,一封道外廣場基本處于癱瘓狀態,這樣導致能上高速的車輛進不了,想選擇走國道的車輛出不去,司乘的怨言也不少。我當時就想我們也不能一堵了之啊,應該想司乘所想急司乘所急,有所為。于是不斷摸索,尋求解決的方法。比如說單向封道,開始時用水馬封閉內匝道口,由于有些駕駛員會私自去移水碼,于是自費購買鐵鏈用鎖鎖著,為此還被駕駛員搞斷過好多根鐵鏈,之后慢慢的加入了外廣場指揮引導,利用水碼,小紅帽等封道物品,有序指揮車輛,接著利用喇叭,指揮棒之類的,也漸漸有了不一樣的效果,很好解決了入口外廣場的堵車狀況和內匝道誤闖車輛,特別是不能上高速的車輛,一律不能停在內廣場,讓能進的車輛順利進入,不能進的車輛有序引導出去,很好解決了封道擁堵情況,好幾次單向封道時碰到120急救車輛,都是順暢通。總之,遇到困難,一定要迎難而上,才能推動局面往好的方向打開。

    二要做到愛崗敬業。在辦理ETC的過程中碰到這樣一件事,一輛黃牌的貨車由于征信原因有1000元的預警值?!笆诸^沒有寬裕的錢,如果今天能辦出來,那么這趟過路費起碼可以省三百元以上?!彼緳C在一旁一籌莫展??紤]到司機的實際情況,我建議駕駛員用家人的手機號碼辦理,連續試了2個家人的手機號碼都有預警值,這時該車已在這里一個多小時了,總算在試第三個人的手機號碼時成功,最后圓滿把這輛車的ETC給辦出來了,從下午4點多開始一直到6點30分左右,駕駛員激動地連聲道謝,說跑了好幾個地方都辦不成,沒想到來這里這么耐心地幫他辦成,還不停為耽誤我吃飯時間而致歉。我就說每輛車如果都安裝了ETC,不僅你們方便省錢,對我們以后的工作也是方便快捷,這是雙贏的結果,如果有什么不懂的,請隨時打我們ETC服務電話。只要熱愛自己的崗位,心里想著司乘,主動去做,當得到司乘認可時,那些所有的努力都是值了的。

    三要做到以身作則。作為班長,還要用我們自己的行動來帶動和影響班員,教會班員怎樣去工作,做到相互配合,形成合力,工作時才能更加順暢、更加舒心。我以入口管控為例,對于入口超高超長車輛,在沒有紅外線報警裝置的前提下,單單靠坐崗人員去觀察的話,不僅費時間,而且還大大降低通行效率,對于入口保暢來說大大增加了難度。這時如果由入口管控人員來判斷這輛車的情況,再把這輛車的情況告知坐崗人員,則大大減少坐崗人員單獨去觀察的時間,大大提高了入口通行效率。

    對我們每位在職人員來說,責任心是不可或缺的,是干好一切工作的前提?!朵撹F是怎樣煉成的》中保爾有這樣一句名言:人最寶貴的是生命,它給予我們的只有一次,人的一生應當這樣度過:當他回首往事時不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而羞愧,讓我們一起共勉。


    鄭星

     




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