1. <td id="ey7sk"><strike id="ey7sk"></strike></td>

    <acronym id="ey7sk"></acronym><tr id="ey7sk"><label id="ey7sk"></label></tr>

  2. 關注官方微信

    巾幗不負韶華,女“戰士”又美又颯

    發布日期:2024-03-11 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:744 次

    周戰,自2000年進入臺州高速以來,在臨海南已經度過了整整24個年頭,將自己最美好的年華奉獻給了臺州高速。她不僅見證臺州高速的蓬勃發展和壯大,更是在這一進程中與臺州高速共同成長。憑借著不服輸、勤奮好學的精神,她從最初的收費員一路晉升至所長助理的要職。在這悠悠歲月里,她勤勤懇懇、孜孜不倦,不斷學習提升自我,以適應臺州高速快速發展的現狀。

    1.jpg

    2020年省界收費站撤銷,各省相互獨立收費轉換為全國一張網收費,計費方式也轉變為門架擬合計費,這些收費方式的改變有效提高了車輛的通行效率,但也給高速稽核工作帶來了新的挑戰。當別人對于稽核知識還是一頭霧水時,面對稽核工單還在手足無措之際,周戰卻已經能快速準確的找到車輛問題所在,已經熟練掌握省中心下發的各項文件里面的內容與要求,本來是在同一個起跑線上,現在她卻已經遙遙領先了。她化身為周老師,耐心地跟我們講解如何去處理這些復雜的工單,幫我們梳理清楚知識要點,在她的指導之下思路一下子變得清晰起來。聯網收費,我從收費員轉為了監控員,在即將入職監控崗位時,我內心忐忑甚至萌生出了想要退縮的想法。周老師看出了我的顧慮,鼓勵我一定要大膽走出自己的舒適圈,趁著還年輕一定要多學多看,多充實自己,勇敢地去戰勝迎面而來的每一個難關。在她的鼓勵下我勇敢地跨出了這一步,接任監控崗位之后我發現,看著那一堆堆稽核文件,看著她到深夜還在打電話去向同行學習交流,我更加確定她就是我的榜樣,沒有人的成功是隨隨便便的,她必定是付出了比常人更多的努力,她默默學習文件的身影似乎都有了具像化。

    人如其名,在我們心中她就像是一位女戰士,勇敢、堅毅卻又不失溫暖。

    周戰不僅在業務知識上展現出了出色的能力和領導才華,與人溝通的能力更是讓人拍手叫絕。每當我們在處理投訴工單電話回訪被罵的情緒低落時,周老師總是“口是心非”的這邊“數落”我們“不老道”,那邊就把活“攬過去”直接撥通了電話。事情的最后,剛剛還情緒激動到破口大罵的司機,在周老師的一番溝通后,最后卻是連連道謝,甚至還會為自己的出言不遜表示歉意??粗覀凅@訝的樣子,她笑著說,司乘人員是我們的朋友,我們以服務他們為宗旨,所以看到投訴工單時不要害怕,更不要心生抵觸,他們只是跟我們反映問題,我們要好好聽取問題,換位思考,安撫好司機的情緒,也要為他們解決問題,耐心解釋我們的收費政策。原來平時工作上一絲不茍,處事認事嚴肅的周戰,還有“知心姐姐”的一面。

    臨海南這個大家庭中,她不僅是一個出色的領導者,是一個團隊的中流砥柱,總被人戲稱為“定海神針”。無論是疫情防控最嚴重階段、防臺防汛最嚴峻期間,還是夏季高溫酷暑的時候,亦或是幾年難得一遇的極端冰雪天氣,她總是沖在最前線,無私奉獻,展現出了無比的責任感和擔當精神,時刻以黨員的標準嚴格要求自己,奉獻自己的一切,真正做到一位黨員一面旗幟。

    誰說女子不如男,她堅毅、她勇敢,同時她又以女性獨有的細膩和柔情溫暖著臨海南這個大家庭。大家都愿意主動跟她談談工作,聊聊家常,而她也總是會耐心傾聽,不管是工作上還是生活中都是大家的良師益友,是臨海南的定海神針,有她在,我們就很安心。

     

     

     

                                        葉懿慧




    友情鏈接
    国产欧美在线一区二区三|亚洲无码另类高清|亚洲色AV性色在线无码|白丝自慰在线观看

    1. <td id="ey7sk"><strike id="ey7sk"></strike></td>

      <acronym id="ey7sk"></acronym><tr id="ey7sk"><label id="ey7sk"></label></tr>